1. Préparer une fiche et un produit

Créez une fiche sur votre téléphone avec un prénom et au moins un numéro à appeler. Les renseignements de santé sont facultatifs. Pour un objet, indiquez son nom et les numéros permettant de joindre son propriétaire. Demandez l’accord des personnes dont vous inscrivez les renseignements.

Ajoutez un produit à la fiche, présentez sa pastille pour la vérifier, puis confirmez l’écriture et représentez la même pastille. SOSCAN relit son contenu. Gardez le téléphone immobile pendant l’opération et vérifiez les renseignements obtenus.

2. Modifier des renseignements

Modifiez la fiche sur le téléphone, puis réécrivez chaque pastille concernée. Le téléphone ne les met pas à jour à distance. La vérification sans modification permet de comparer une pastille avec la fiche présente sur ce téléphone.

En cas d’échec, relisez la pastille avant de compter sur son contenu. Vérifiez la position de l’antenne NFC, le réglage NFC sur Android, la coque, l’état du produit et son support. La compatibilité dépend du téléphone et de la pastille.

3. Lire et contacter quelqu’un

Avec l’application installée et opérationnelle, la lecture des données d’une pastille compatible fonctionne sans Internet. Sans l’application, son lien ouvre le lecteur Web avec Internet. Les appels et messages dépendent des services de communication disponibles.

« Prévenir un proche » prépare un message. Vérifiez le numéro et le texte, puis choisissez d’envoyer dans votre messagerie. Si vous ajoutez la position, vous autorisez une mesure ponctuelle du téléphone utilisé. SOSCAN ne suit ni le porteur ni l’objet et ne confirme pas la réception du message.

4. Protéger mon espace et régler les rappels

Dans les réglages de l’application, « Protéger mon espace » utilise le déverrouillage de votre téléphone. Cela protège l’accès à vos fiches locales, pas les renseignements publics déjà gravés. La lecture d’une pastille reste accessible pour porter assistance.

Les rappels de vérification sont facultatifs et locaux. Vous pouvez les régler dans « Me le rappeler » et les désactiver dans les réglages de notification du téléphone. Ils ne contiennent ni prénom, ni numéro, ni donnée de santé.

5. Produit perdu, retrait ou changement de téléphone

Un produit perdu reste lisible. « Retirer ce produit de la fiche » enlève seulement son association sur ce téléphone; cette action conserve la fiche et ne vide pas la puce. Pour changer une information sur la pastille, vous devez l’avoir et la réécrire.

Vos fiches ne sont pas synchronisées avec un compte Web. Vous pouvez récupérer les renseignements publics d’une pastille en votre possession, mais pas les noms privés de produits ou les renseignements qui n’y figurent pas. La désinstallation ne garantit pas l’effacement des pastilles, des sauvegardes ou des copies détenues ailleurs.

L’application ne propose pas de commande de suppression complète d’une fiche ou de tout le coffre. Consultez la politique de confidentialité pour comprendre les limites de modification et d’effacement.

6. Obtenir de l’aide

Écrivez à support@sos-can.ca en indiquant le modèle du téléphone, la version de SOSCAN et le problème rencontré. N’envoyez ni fiche médicale ni lien complet de pastille pour une question technique. Une capture utile peut être jointe après avoir masqué les renseignements personnels.

Cette adresse est destinée à l’assistance et aux demandes de confidentialité; elle n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, contactez les services d’urgence locaux. SOSCAN est exploité par 9576-0724 Québec inc.

1. Prepare a profile and product

Create a profile on your phone with a first name and at least one contact number. Health information is optional. For an item, enter its name and numbers for reaching its owner. Obtain permission from people whose information you include.

Add a product to the profile, present its tag for inspection, then confirm writing and present the same tag again. SOSCAN reads the content back. Hold the phone still during the operation and check the resulting information.

2. Change information

Edit the profile on the phone, then rewrite each affected tag. The phone does not update tags remotely. Verification without modification compares a tag with the profile on this phone.

After a failure, read the tag again before relying on its content. Check the NFC antenna position, the Android NFC setting, the phone case, product condition and its mounting surface. Compatibility depends on the phone and tag.

3. Read and contact someone

With the app installed and operational, information on a compatible tag can be read without Internet. Without the app, its link opens the Web reader with Internet. Calls and messages depend on available communication services.

“Notify a close contact” prepares a message. Check the number and text, then choose whether to send in your messaging app. If you add a location, you authorize a one-time reading of the phone being used. SOSCAN does not track the person or item and does not confirm message delivery.

4. Protect your space and manage reminders

In app settings, “Protect my space” uses your phone’s authentication. This protects access to local profiles, not public information already written on tags. Tag reading remains available to provide assistance.

Verification reminders are optional and local. You can configure them in the reminder settings and turn them off in your phone’s notification settings. They contain no first name, phone number or health information.

5. Lost product, removal or a new phone

A lost product remains readable. “Remove this product from the profile” only removes its association on this phone; it keeps the profile and does not empty the chip. To change information on a tag, you must have it and rewrite it.

Your profiles are not synchronized with a Web account. You can recover public information from a tag in your possession, but not private product labels or information absent from that tag. Uninstalling does not guarantee erasure of tags, backups or copies held elsewhere.

The app has no command to delete a complete profile or the entire vault. Read the privacy policy to understand the limits of changes and erasure.

6. Get support

Email support@sos-can.ca with the phone model, SOSCAN version and a description of the problem. Do not send a medical profile or complete tag link for a technical question. You can attach a useful screenshot after hiding personal information.

This address handles support and privacy requests; it is not an emergency service. In an emergency, contact local emergency services. SOSCAN is operated by 9576-0724 Québec inc.